Teleurstelling in retour proces
Ik heb 4 broeken besteld en betaald. Kort na de deadline retour ( slechts 14 dagen) bedacht ik me dat ik toch graag 1 broek een lengtemaat korter wilde. Netjes een mail gestuurd of ze hier coulant mee om willen gaan. Ik had de envelop nog en de kaartjes zaten er nog aan. Wilde alleen een andere maat. Helaas, dit was niet mogelijk. Ook al staan ze in hun recht, dit getuigt niet van klantvriendelijkheid. Echt jammer!
Geschreven door pepijn van iersel op 10 feb. 2026