Tevreden
Drie maanden geleden vroeg ik via de site van Alex Systeembouw een offerte aan. Al snel kreeg ik een duidelijke mail terug met verschillende prijsopgaves voor meerdere houtsoorten en aantallen planken. Daarnaast ontvingen we extra informatie, waardoor we een goed onderbouwde keuze konden maken. De standaard wachttijd was 3–4 weken, maar wij kozen ervoor de plaatsing pas na 2,5 maand in te plannen. Zelfs na ons akkoord en de aanbetaling konden we nog wijzigen: we gingen alsnog voor palen met piramidekoppen en dat was geen probleem. De klantenservice was altijd vriendelijk. Minpuntje: pas later kwamen we er achter dat het storten in beton niet in de offerte zat; daarvoor betaalden we uiteindelijk €10 per meter extra. Dat had duidelijker vooraf gecommuniceerd mogen worden. Op de afgesproken dag verscheen monteur Joep in z’n eentje. Ik vroeg me af hoe één man dertig meter schutting zou zetten. Achteraf ben ik ontzettend tevreden. Een vriendelijke en spraakzame jongen die hard werkt. ’s Avonds stond er een strakke schutting, precies zoals afgesproken. Hij heeft de schutting perfect gezet en we zijn erg tevreden met het resultaat.
Geschreven door Demi Adams op 19 jun. 2025