Inferieure kwaliteit en slechte service!
Topdekmatras aangeschaft bij Mastrascenter. Na 7 a 8 maanden al helemaal ingelegen / gebobbeld. Dit zou niet mogen, dus eerst mail met klacht gestuurd. Geen reactie. Daarna gebeld. Meneer aan de telefoon wist dat ik gemaild had / waar het om ging, maar had gewoon niet geantwoord. Hij probeerde onze klacht af te wimpelen: het lag vast aan ons bed of de matras er onder. Hij zou de fabrikant bellen, en dan weer contact met ons opnemen. Dit is nooit gebeurd. Een keer en nooit weer: inferieure kwaliteit en belabberde klanten service!
Geschreven door FiFa op 02 sep. 2026