Bestel nooit online bij De Bijenkorf
ik heb op 6 mei een bestelling teruggestuurd. Ik ook een bewijs van Bpost dat dit teruggezonden is. Een hele maand mei heb ik heen en weer gemaild met zowel De Bijenkorf als Bpost. Pakje is spoorloos. Mijn terugbetaling van 268 euro heb ik niet ontvangen. Omdat ik geen gehoor gekregen heb ben ik verder gegaan om ee oplossing te zoeken voor dit probleem. Ik ben te rade gegaan bij de Ombudsdienst. Na 4 mdn onderzoek blijkt De Bijenkorf, volgens hun, in de fout. Ik heb daarnet de bevestiging gekregen dat het verder onderzocht wordt. Want dit is bedriegelijk. Ik heb duidelijk aangetoond dat mijn bestelling retour gestuurd is.
Geschreven door Van Goethem Pascale op 09 sep. 2024