Had een vraag over een onderdeel
Had een vraag over een onderdeel. Foto’s meegestuurd. Kreeg snel antwoord of ik wilde bellen omdat ze de foto’s niet hadden ontvangen. Kan gebeuren. Toen ik belde, kwam het niet uit en vroeg men of er teruggebeld kon worden. Ik heb het belletje gemist en ook niet gehoord of gezien en daardoor niet teruggebeld. Voicemail was ook niet ingesproken. Vervolgens krijg ik een hele botte mail dat men mij niet meer wenst te helpen. Waarop ik heb gereageerd dat ik deze reactie erg bot vindt. Krijg als antwoord dat ik het onderdeel ws nergens anders ga vinden en dat ze me veel succes wensen. Ik heb veel meegemaakt qua klantenservice. Maar ik vind dit echt beneden pijl. Misschien ben ik geen grote klant, maar ik vind dat niet rechtvaardigen om mij zo te behandelen.
Geschreven door Melanie op 31 mei 2021