Ik heb een elektrische koffie maler…
Ik heb een elektrische koffie maler gekocht via de website van bodum, na drie maanden begon het apparaat veel geluid te maken, kort hierna stopte hij helemaal met malen. Ik heb het aangemeld bij bodum klantenservice, hierop heb ik een automatische antwoord gekregen dat er een ticket was aangemaakt. Na een week geen reactie. Ik heb een reply gestuurd met ticketnummer. Na een week nog steeds geen antwoord. Dan nog een nieuwe klacht ingediend, hetzelfde scenario. Het is ondertussen 12 weken geleden, en de klantenservice heeft geen contact genomen. Ik heb ondertussen maar een ander apparaat elders moeten kopen en mijn geld niet terug gekregen.
Geschreven door Ruben Braakhuis op 22 mei 2026