Vreselijke service
Vreselijke service. Heb dit hotel geboekt op de website, na de betaling kreeg ik een foutmelding, geen bevestiging ontvangen van de boeking. Het geld was wel afgeschreven. Geprobeerd om contact op te nemen via het telefoonnummer op de website, kreeg geen gehoor. Via WhatsApp ook niet bereikbaar. Voicemail ingesproken, geen reactie. Ik wist dus niet of de boeking geslaagd was en had geen incheck-instructies. Uiteindelijk dus niet overnacht daar terwijl het geld wel was afgeschreven. Een dag later nog eens gebeld toen kreeg ik een vrouw aan de telefoon die zei "Wacht maar iemand belt je terug dan krijg je je geld terug". Niemand belde mij terug. Dag later een mail gestuurd met het verzoek om mijn geld terug te storten, krijg ik een mail terug dat dat niet kan omdat de boeking gewoon goed door was gekomen. Hoe had ik dat kunnen weten zonder bevestigingsmail?? Nu heb ik nog steeds m'n geld niet terug en moet ik moeite gaan doen om het op een andere manier terug te vorderen. Echt de meest verschrikkelijke asociale service ooit. BOEK HIER NIET!!
Geschreven door Arrie op 11 dec. 2025