Het bedrijf geeft verkeerde informatie over de levertijd
Het bedrijf geeft verkeerde informatie over de levertijd van bepaalde producten. Het zou 5 werkdagen zijn en het zijn er in de praktijk veel meer. Tussendoor wordt dit niet gecommuniceerd! Als je na 5 werkdagen bij de klantenservice aangeeft, dat je het nog steeds niet geleverd hebt gekregen en dit niet betrouwbaar voelt en je haast hebt vanwege een geplande vakantie naar het buitenland, dan wordt er ontkennend en geïrriteerd gereageerd. I.p.v. snel leveren, annuleren ze dan de bestelling! Erg teleurstellend. Voelt niet goed en al zeker niet puur.
Geschreven door Evelien op 18 jun. 2026