Hozelock autoreel na 1 jaar al defect
Ik heb drie jaar geleden een Hozelock AutoReel 40 meter gekocht in Tsjechië, omdat die daar €30 goedkoper was dan in Nederland en het heeft exact het zelfde EAN nummer. Na normaal gebruik en altijd droog opbergen, werkte het oprolmechanisme na 1 jaar werkte het steeds minder en minder. Na openen bleek het binnenwerk vol roest en metaaldeeltjes te zitten – het systeem was intern gecorrodeerd. Toen ik contact opnam met Hozelock, kreeg ik te horen dat zij niets voor me konden doen omdat het in een ander land gekocht is. Geen coulance, geen hulp, niks – terwijl het om exact hetzelfde model gaat dat ook hier verkocht wordt. Voor een premium merkproduct vind ik dat echt schandalig. Een apparaat van deze prijs en dit merk zou veel langer mee moeten gaan. Hozelock laat je volledig in de kou staan zodra er iets mis is buiten garantie. Ik koop hier nooit meer iets van.
Geschreven door Bram op 27 jul. 2025