al 3 maanden hangt onze lift met ducttape aan elkaar
3 maanden geleden is in een van onze liften een paneel losgetrokken door een vandaal. Orona gebeld om dit op te lossen. Monteur heeft toen MET DUCTTAPE!! het paneel weer provisorisch vastgezet. Wel een rekening van €380,- ontvangen, maar na 3 maanden heeft Orona nog steeds fatsoenlijke oplossing weten te verzorgen. Na een eindeloze hoeveelheid telefoontjes vanuit de beheer organisatie van onze VvE en vanuit de voorzitter zelf worden wij nog altijd aan het lijntje gehouden. Telefoniste kan mij niet van een fatsoenlijk antwoord voorzien waarom er na 3 maanden nog geen actie is ondernomen ("als ik het wist zou ik het zeggen") en kan me ook niet doorverbinden met iemand die er wel iets zinnigs over kan melden. Ik vind de service bar en bar slecht. Rekeningen sturen kunnen ze wel maar als ik vraag waar dit in godsnaam fout gaat krijg ik totaal geen informatie. Het maakt me echt niet uit dat het allemaal lang duurt maar kom in ieder geval met een verklaring!!! Toch blijkt dat erg moeilijk. Of ze weten echt totaal niet wat ze daar aan het doen zijn daar, of er is iets anders aan de hand maar eerlijk zijn ze er niet over. Voor ons in ieder geval genoeg reden om per direct opzoek te gaan naar een andere service aanbieder. Deze klant zijn jullie kwijt!
Geschreven door Max op 08 apr. 2026