Met afdeling retentie nieuw contract…
Met afdeling retentie nieuw contract voor één jaar afgelopen rond januari 2025. Er werd gezegd dat ik Dianey plus en HBO max nog gratis heb lopen tot november 2025. Dat bleek niet waar te zijn en ik moest in maart 2025 betalen voor Disney plus. In het systeem stond aangegeven dat de medewerker van Ziggo mij verkeerd had ingelicht. Ik had een klacht ingediend, waarbij er contact met mij werd opgenomen. Er werd helemaal niets veranderd aan de situatie. Een hork van een MT lid van Ziggo. Wat een arrogantie. Ik werd niets tegemoet gekomen. Wat een slechte service. Ga géén contract aan met Ziggo! Slechte service! Na het jaar stap ik over. Zo ga je niet met klanten om.
Geschreven door R Lucia op 12 mei 2025