Te weinig lengte geleverd, waar ik wel voor betaald heb
De hor is in principe goed, maar de afmetingen kwamen niet overeen met wat ik besteld had (en waarvoor ik wel betaald heb). Je moet bij je bestelling aangeven hoeveel m je wil hebben en dit wordt dan als 1 rol geleverd. Helaas miste op de rol ruim 30cm gaas, wat ik op een ding dat je per m moet bestellen best veel vind. Er mist dus ruim een derde. Toen ik de winkel hiervoor benaderde kreeg ik het antwoord dat dit inderdaad kon voorkomen en dat dit te maken het met marge. Ik gaf aan dat ik een marge van een paar cm wel kan begrijpen (al zou het nog niet netjes zijn als je te weinig krijgt), maar 30cm op 1m is gewoon te veel. Degene die de mail beantwoorde zei dat er 'normaal' extra cm geleverd worden, maar bij mij was dit dus niet het geval. Dit gaf ik ook bij hem aan en dat ik er wel voor betaald had. Hierna stopte hij geheel met antwoorden. Niet netjes afgehandeld en dus te veel betaald voor gaas dat ik niet heb gekregen. Gelukkig paste het net omdat ik ruim had gemeten, maar ik had de overgebleven stukken graag nog ergens anders voor willen gebruiken.
Geschreven door Ivonne op 19 mei 2025