Retour proces en klantenservice dramatisch
Veel goede ervaringen gehad met Vans, snelle levering etc. Maar laatste bestelling dramatisch. Product was beschadigd. De oplossing van Vans... opnieuw bestellen (en betalen!) en dat retour sturen. Dus meer werk voor mij en nu na 3 weken nog niets gehoord over retour (wel aangekomen daar). Klantenservice reageert niet, beïndigt het gesprek etc. Prachtige gedaan, mij zijn ze als klant kwijt....
Geschreven door Tymon Kerste op 07 apr. 2025