Shirt met vlekken niet om te ruilen
Zoon bestelde online 3 shirts voor 60,-, dit was een aanbieding 2 + 1 gratis. Het witte shirt kwam binnen met allemaal rare gele vlekken erop. Contact met klantenservice gehad, die gaven aan dat wij het vieze shirt terug kunnen sturen en het shirt opnieuw konden bestellen. Wij zouden dan wel zelf de retour/portokosten moeten betalen en het shirt opnieuw moeten bestellen zonder korting en met verzendkosten. Of, zo werd gezegd, we konden naar een winkel gaan om het shirt om te ruilen. Nou wonen wij 34 km van de dichtsbijzijnde weekday winkel dus komen er niet elke dag. Maargoed, toch maar de trein naar Utrecht gepakt. In de winkel werd aangegeven dat online gekochtte artikelen niet omgewisseld kunnen worden in de winkel! Hij kreeg zijn geld terug voor het shirt met vlekken, maar omdat het een aanbieding was kreeg hij maar 20,- terug om in diezelfde winkel het shirt, dat gewoon op voorraad was, opnieuw te kunnen kopen voor 30,- Wat een bizarre snot service. Bah.
Geschreven door Pien op 26 jun. 2026