Neutrale ervaring bij einde contract
Neutrale ervaring bij einde contract Het shortleasecontract is netjes en correct afgehandeld, maar ik vond de eindafrekening hoger dan ik vooraf had verwacht. Ondanks het feit dat de auto schoon, schadevrij en afgetankt is ingeleverd, worden bij beëindiging vaste kosten in rekening gebracht (zoals ophaalkosten en administratieve correcties), die het eindbedrag aanzienlijk beïnvloeden. Contractueel is dit verdedigbaar en na navraag werd alles gespecificeerd toegelicht. Wel zou het helpen als bij aanvang of tussentijds duidelijker wordt gecommuniceerd hoe deze kosten bij beëindiging kunnen uitpakken, zodat klanten hier beter rekening mee kunnen houden.
Geschreven door Niek op 08 jan. 2026