Onbetrouwbaar - na 1,5 jaar zijn werkzaamheden nog steeds niet af
Ongekend slechte planning en communicatie! In november 2024 bestelling geplaatst voor nieuwe kozijnen, voordeur, schuifpui en dakkapel. Sindsdien heb ik zelf er achteraan moeten bellen of mailen om afspraken ingepland te krijgen en zijn er meerdere malen afspraken afgezegd of verplaatst zonder uitleg. Nog erger: ELKE KEER andere vakmannen over de vloer die niet op de hoogte zijn van alle werkzaamheden en dus het materiaal niet bij zich hebben om de klus af te maken. Steeds vanuit het receptie- of planning team weer de belofte dat het nu echt opgelost gaat worden, maar na anderhalf jaar kan ik maar 1 conclusie trekken: dit bedrijf is totaal onbetrouwbaar. Doodzonde, want de vakmannen zijn vriendelijk en kundig en het materiaal (Schuco) is van goede kwaliteit. De fout zit in extreem slechte interne communicatie en planning. Als de vakmannen (zzp'ers) zelfs klagen richting mij als klant over Profi Kozijnen en zeggen dat ze niet meer willen werken voor dit bedrijf, dan weet je genoeg.
Geschreven door Nienke op 26 mrt. 2026