Defect artikel retourneren op eigen kosten
Op 1 december kocht ik bij Medisana een vernevelaar voor €33,01 + €6,93 verzendkosten. Ordernr: 603744 Binnen 2 dagen brak het dekseltje af terwijl ik het op normale wijze sloot. Ik de site van Medisana kan je een retour formulier invullen waarop je dan een retourverzendlabel zou moeten ontvangen zodat het artikel op kosten van Medisana teruggestuurd kan worden. Ik ontving echter niets. Vervolgens kan je op de site een vraag/klacht bij een robot indienen. Dit heb ik inmiddels 3 keer gedaan zonder enige reactie! De enige optie is dus om het artikel op eigen kosten te retourneren en te hopen dan het dan goed komt.
Geschreven door Ardy Felius op 23 dec. 2025