VERMIJD AIR TRANSAT
Belachelijke service en bizarre ervaringen gehad bij Air Transat. Allereerst een vertraging van 2 uur, daarna horen dat het vliegtuig een uitwijking gaat maken voor een tankstop. Vervolgens wordt er 4 rondjes gevlogen om vervolgens te horen dat er doorgevlogen wordt naar de eindbestemming. Toch wel genoeg brandstof? Waar slaat dit op? Als je al twijfelt of je vliegtuig genoeg brandstof heeft voor een vlucht, dan is het tijd om te kijken naar vliegtuigen met een groter actieradius. Kost wat meer maar dan heb je ook wat. Vervolgens annuleer ik een tweede vlucht die ik had geboekt via Air Transat in de toekomst. Dit keer met de optie om te annuleren. Verzoek ingediend en dan wacht ik 10 dagen op me geld. Niks ontvangen. Ik bel met klantenservice om te horen dat ze me heen- en terugvlucht hebben omgezet in een voucher ipv geld. Ik heb hier nooit en te nimmer iets over gehoord. Er is niets gecommuniceerd. Ik kreeg te horen dat dit gebruikelijk is maar het wel zal lukken om geld terug te storten hoor. En ja hoor, binnen paar uur kreeg ik mijn geld terug. Echt bizarre gang van zaken en het bewijst maar weer eens wat de nadelen van een verschrikkelijk budgetmaatschappij zijn. Ik vlieg voortaan met KLM of Air Canada als ik vanaf Europa richting Noord-Amerika moet. Nooit meer Air Transat.
Geschreven door SergeantKnegen op 30 jun. 2026