Slechte service
Het verkeerde product ontvangen. Dit kan uiteraard gebeuren. Nadat ik contact met bol.com had opgenomen kreeg ik een mail met het verzoek het product terug te sturen zodat ze het juiste product alsnog kunnen leveren. Goede klantenservice zou zijn om en een retourlabel in de mail mee te sturen en het correcte product onmiddellijk alsnog naar de klant te sturen.
Geschreven door Anna Hall op 25 aug. 2025