Maart 2025 robotzuiger meer dan 6m in reparatie
Maart 2025 robotzuiger van 699€ gekocht die 6 maand later in reparatie moest. Na meer dan 1 maand kwam hij terug met exact dezelfde klachten. Teruggestuurd en weer meer dan een maand in herstelling. In november 2025 opnieuw totaal defect, doet niets. In herstelling en komt 2 weken laten terug met hetzelfde defect. Opnieuw Teruggestuurd en momenteel 24 januari 2026 nog geen herstelling. Klantendienst meer dan 10 mails gestuurd die inhoudelijk met AI gereplyd worden. Geen opvolging enkel voortdurende de vraag om alle herstelnummers door te geven. Na een hele zoektocht in hun onlinsysteem blijkt dat er geen herstelnummers bestaan, enkel ordernummer. Maar na nog tig mails moeten ze echt wel de hetstelnummers hebben. Dus knip en plak ik de screenshots, waarna ze totaal niets met die info doen behalve me opnieuw de herstelnummers vragen... dit is echt frustrerend. Te weten dat ze op die manier mijn garantieperiode beperkend. De stofzuiger robot is momenteel in totaal meer dan 6 maanden in herstel geweest.
Geschreven door Iris Delanotte op 25 jan. 2026