Ze schrijven zonder toestemming geld van mijn creditcard af.
Ik begrijp het hoge aantal sterren hier niet in vergelijking met Google. Ik heb nooit de meerwaarde van Egencia begrepen, behalve dat ze extra geld vragen op een transactie die ik ook rechtstreeks kan doen. Voor mijn werk is dit echter de manier van reizen boeken. Deze keer zijn ze echter echt te ver gegaan, nadat ze een bedrag van mijn prive creditcard hebben afgeschreven voor een zakenreis van bijna 2 jaar geleden zonder mijn goedkeuring hiervoor. Telefonisch kunnen zal me niet helpen en e-mail antwoorden laten lang op zich wachten en helpen op geen enkele manier om het probleem op te lossen. Uiteindelijk heb ik de credit card maatschappij gevraagd de transactie ongedaan te maken. Voor mij de laatste keer dat ik iets met Egencia heb gedaan.
Geschreven door Klant op 03 jul. 2026