249 euro gestolen!
Ik heb op 6 mei een retour aangevraagd omdat de ontvangen lamp niet overeenkwam met de presentatie op de website. Eerst moest ik de lamp volgens Tizonaa op eigen kosten naar CHINA terugsturen, terwijl het bedrijf een Nederlands retouradres bleek te hebben. Na mijn bezwaar kreeg ik alsnog een Nederlands retouradres. De lamp is op 12 mei ontvangen, maar inmiddels zijn we weken verder en heb ik mijn €249 nog steeds niet terug. Ondanks meerdere herinneringen krijg ik alleen vage antwoorden zoals "we vragen het intern na" of helemaal geen reactie meer. Ik ben mijn €249 nu kwijt en heb geen product. Mijn ervaring is dat Tizonaa afspraken niet nakomt en de terugbetaling onnodig vertraagt. Ik zou hier niet opnieuw bestellen.
Geschreven door Bas op 03 jul. 2026