Kaviaar voor je Haar: uiterst teleurstellende ervaring
Via Bol.com bestelde ik op 24 mei 2026 bij 'Kaviaar voor je haar' een aanbieding van 18 kammen voor € 10,46. Tot mijn verbazing ontving ik slechts één kam, terwijl de verzendverpakking ruim voldoende plaats bood voor de volledige bestelling. Na meerdere contacten met Kaviaar voor je Haar kreeg ik verschillende verklaringen. Er werd onder andere aangegeven dat sprake zou zijn geweest van een schrijffout op de website van Bol.com, en zelfs verwezen naar een fout van hun eigen collega. Ondanks het uitgebreide contact is er uiteindelijk geen passende oplossing geboden en bleef het bij de levering van één kam. Pas geruime tijd later is door Kaviaar voor je Haar de productomschrijving op Bol.com aangepast. Mijn ervaring is daarom dat de geadverteerde aanbieding niet overeenkwam met de uiteindelijke levering en dat de afhandeling van mijn klacht teleurstellend was. Op basis van deze ervaring kan ik deze verkoper zeker niet aanbevelen. Ik hoop dat Bol.com kritisch beoordeelt of deze verkoper voldoet aan de verwachtingen die klanten van het platform mogen hebben.
Geschreven door Marjo Noy op 02 jun. 2026