Beschadigd koffiezetapparaat ontvangen
Beschadigd koffiezetapparaat ontvangen. Dit tijdig gemeld met foto's en video. Maar geen retourmogelijkheid gevonden. Ook niet in mijn account. Via klantenservice tegenstrijdige info ontvangen en diverse verwijzingen gekregen naar pagina's zonder aanwezige linken voor retourformulieren. Na vele mails met de klantenservice, van hoofdkantoor toch een link naar retourformulieren ontvangen , maar daarin stond een onvolledig retourbedrag, waar ik recht heb op volledige terugbetaling (consumentenrecht). Advies: ga nooit met dit bedrijf in zee.
Geschreven door Burgers op 04 jul. 2026