Klanten-Non-Service van Non-Organisatie Timeleft
Net lid geworden van Timeleft. €19,90 betaald en de eerste dinnerdate stond gepland op 25/09. De dag ervoor krijg ik een onpersoonlijke mail dat 'dinner is canceled', want de groep had al eerder met elkaar gegeten(???!) Huh? Ik ben net nieuw hier, voor de eerste keer. Maak een afspraak in mijn eigen bubbel. Krijg geen enkele reactie van de helpdesk de hele woensdag (25/09). Laat een vriend zien hoe belabberd die mails zijn en hoe kek de app: zie ik dat het diner gewoon doorgaat! Niks waarschuwing, niks mails, niks wat beloofd is. Ik stuur een paar mails hoe of wat. Niks. Vanavond opeens: ik moet alles in de app regelen, ze kunnen via de mail niks doen. Maar dat kan helemaal niet in de app. Het is een zeer klantonvriendelijke organisatie die niks nakomt van wat ze beloven. Ik baal enorm dat ik m'n geld kwijt ben en waarschuw iedereen voor deze tech-sujetten: houd het inschrijfgeld in je zak en ga er leuk ergens van eten- in je eentje geniet je daar meer van dan €20 te storten in de pot van een paar techgraaiers. Timeleft? Goeie naam- ze bedoelen natuurlijk hoeveel tijd ze nog over hebben voor ze aan de publieke schandpaal genageld worden.
Geschreven door Peter zeehandelaar op 26 sep. 2024