Mogelijkheden om Zehnder te contacteren NUL. Support : NUL .
Ik probeerde initieel Zehnder te contacteren om een onderhoudscontract voor mijn installatie te voorzien. Na 4 MAANDEN had ik eindelijk een afspraak. Deze kan echter niet doorgaan, dus twee weken geleden stuur ik een bericht om mij te contacteren voor een nieuwe afspraak. Reactie : NUL !!! Normaal gezien is de interventie ingepland voor volgende maandag, ik hoop dat er geen technieker langskomt, want die zal voor een gesloten deur staan. Ik probeer (het is nu vrijdagnamiddag) Zehnder telefonisch te bereiken, dat lukt niet, je kan alleen in de voormiddag bellen. Maandagochtend ben ik de ganse voormiddag bezet met vergaderingen, dus dan bellen zal niet meer lukken. Het is bijzonder jammer dat zulk een bedrijf zo moeilijk is te contacteren. Hopelijk staat er volgende maandag (06/01) geen technieker voor de deur, want er zal niemand thuis zijn. Mijn installatie is redelijk nieuw, en ik vrees dus het ergste als er een echt probleem mee is (4 maanden om een afspraak te krijgen is wel heel lang).
Geschreven door Mr Peter Verhelst op 03 jan. 2025