Zeer teleurstellende ervaring met Wizz…
Zeer teleurstellende ervaring met Wizz Air. Onze vlucht van Gdańsk naar Eindhoven zou om 06:40 vertrekken. Slechts enkele uren voor vertrek kregen we bericht dat de vlucht was uitgesteld naar 14:40. Daarna werd de vertrektijd opnieuw gewijzigd naar 16:20, en vervolgens bleef Wizz Air de vlucht steeds met ongeveer twee uur uitstellen, zonder enige duidelijke uitleg. We zitten al de hele dag op de luchthaven en kunnen geen hotel boeken, omdat we voortdurend moeten wachten op een nieuwe vertrektijd. Er is vrijwel geen communicatie met de passagiers. Het enige wat we kregen was een maaltijdvoucher. Na twee slapeloze nachten is dit zowel fysiek als mentaal uitputtend. Vertragingen kunnen gebeuren, maar passagiers urenlang in onzekerheid laten zonder duidelijke informatie is onacceptabel. Ik zal compensatie aanvragen volgens de Europese passagiersrechten. Op basis van deze ervaring raad ik Wizz Air absoluut niet aan.
Geschreven door Katja Y op 06 jul. 2026