Opgelicht door Wizzair?
Ben ik nou opgelicht door Wizzair? De vlucht heen en terug was prima. De manier van bestellen van de tickets en inchecken ook. Maar... we hadden 3 tickets met ruimbagage. We namen echter 2 koffers mee. In Dortmund moet je zelf je koffer op de band leggeg en je ticket scannen. Je krijgt dan een label en je koffer rolt weg. De eerste koffer ging goed, maar bij de 2e kwam er geen label uit het apparaat. Vervolgens een tweede poging gedaan en een derde poging kon niet meer. We moesten maar naar een bemande balie. Daar werd de koffer netjes ingenomen, label er omheen en klaar. Tijdens mijn vakantie bleek dat ik voor de tweede koffer extra betaald heb. Dit is niet door de dame achter de bali verteld en was ook onjuist omdat we maar 1 koffer (van de max 3) hadden ingecheck. Na onze vakantie de situatie uitgelegd en ons geld teruggevraagd. Dit werd afgewezen om hele vreemde reden. Ik heb nogmaals aangegeven dat hun apparaat niet werkte en ook daarop gewoon een afwijzing. Tja... ben ik nou opgelicht door Wizzair?
Geschreven door Wouter van Kastel op 19 okt. 2025