Optimex = Lidl
Via Lidl doorgestuurd naar Optimex voor garantie. Nieuwe accu's waren stuk en niet meer leverbaar, dus ik zou mijn geld terugkrijgen. Daarvoor had ik nodig: de originele factuur, de serienummers van alle accu's en de lader. Al mijn NAW gegevens en bankgegevens (allemaal zaken die Lidl bij verkoop uiteraard zelf ook heeft). Weken hoor ik niks, na aandringen vertelt Optimex dat ik de verkeerde artikelnummers op de bon heb staan. Gezien ik de bon niet gemaakt heb, kan ik daar niet veel aan doen. Na nog drie keer heen en weer mailen schijnt nu mijn geld op mijn rekening gestort te worden. Kafkaëske toestanden, vermoedelijk bedoeld om je te ontmoedigen en het er bij te laten zitten.
Geschreven door Rutger op 08 jun. 2026