Nare nasmaak
Het bestel- en bezorgproces verliep eenvoudig en vlot. Helaas heb ik daarna een minder prettige ervaring gehad met de klantenservice. Hoewel ik vriendelijk te woord werd gestaan, werd mijn klacht niet naar tevredenheid opgelost. Na slechts één keer gebruik vertoonden de Woll-pannen al verkleuring en begon het eten aan te bakken. Volgens zowel Glaudemans als Woll zou dit aan mijn gebruik liggen en niet aan een productiefout. Dit verbaasde mij, aangezien ik in het verleden ook Woll-pannen heb gehad waar ik zeer tevreden over was. De pannen zijn door mij gebruikt volgens de aanbevolen richtlijnen (vooraf reinigen met een sopje, geen schurende materialen gebruikt, etc.). Als tegemoetkoming werd mij 20% korting aangeboden op een nieuw product, wat door de verkoper als een genereus aanbod werd gepresenteerd. Voor mij voelt dit echter niet als een passende oplossing. Gezien deze ervaring zal ik hier in de toekomst geen aankopen meer doen.
Geschreven door Tessa op 08 apr. 2026