Klantenservice onbestaand
Al verschillende keren werd mijn GFT-container niet opgehaald/leeggemaakt. Een groene container die voor een groene haag staat, dat is schijnbaar te ingewikkeld. Maar ik kan hem moeilijk bij de buren zetten. Meldingen aan de klantendienst zijn volstrekt zinloos want er komt steeds een standaardantwoord terug nl. dat ik toch moet wachten tot de volgende ophaling. Vooral in de lente/zomer is dat een probleem aangezien de ophaling slechts om de twee weken gebeurt dus dan staat hij er - minstens! - een máánd met alle gevolgen vandien, Hij komt dan letterlijk tot leven. Klacht indienen kan men net zo goed laten dus IGEAN, haal die mogelijkheid aub uit jullie app, dat zou wel zo eerlijk zijn. Het is ongelofelijk frustrerend dat dit blijft gebeuren en je er volstrekt machteloos tegenover staat.
Geschreven door Marie Rombaut op 24 apr. 2026