Klacht afhandeling!!
Na afspraak gemaakt te hebben over een rep voor een half jaar jonge broodbakmachine, is deze maar liefst 4 wkn weg geweest voor rep en transport. Belooft dat we op de hoogte gehouden zouden worden, helaas niet 1x nagekomen. Telkens zelf moet contacteren. DRAMA!!!!! Dolgelukkig dat de machine terug is van reparatie en direct een brood gebakken. Dit niet uit luxe, maar ik heb coeliakie, MOET àlles glutenvrij eten. Blijkt dat sommige programma’s het niet doen, of pas na een half uur het programma oppakt. Hier inmiddels al 3x een melding, per mail, op gemaakt. Eerst met deze klacht, daarna nog eens met de vraag om met spoed contact op te nemen, en daarna nog een bericht dat wij de fa Art en Craft in gebreke zullen stellen. Inmiddels ook al met Bol.com gebeld en die hebben óók een mail naar Art en Craft gezonden. NIETS HELEMAAL NIETS!!!!! De fa Art en Craft blijft werkelijk doodstil en laten helemaal niets van zich horen. Hetgeen betekent dat wij deze dus in gebreke zullen stellen! Dit is geen bedrijf waar we snel weer iets van kopen. Iedereen die wel enorm blij is met dit bedrijf, vooral blijven doen!
Geschreven door Richard Kuzee op 24 aug. 2026