Betaald niet geleverd geen reactie meer
Op 16 augustus heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Helaas is mijn bestelling niet geleverd ivm ze op vakantie waren en de hulp mijn pakket niet vondt, kreeg een snelle reactie waarop hij zelf zou gaan kijken en verzenden of dat ik mijn geld terug wilde. Ik begreep de situatie dus ik wilde de verzending alsnog. Na nogmaals contact met KloegCom kreeg ik te horen dat het product niet binnen een redelijke termijn geleverd kon worden. Er werd vervolgens aangegeven dat mijn aankoopbedrag teruggestort zou worden. Hiermee ben ik akkoord gegaan. Inmiddels heb ik meerdere keren contact opgenomen en gevraagd om de terugbetaling en een bevestiging hiervan. Helaas krijg ik geen reactie meer en heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Inmiddels is de website zelfs niet bereikbaar. Ik vind dit erg teleurstellend!! ( paar dagen later geld terug gekregen. )!
Geschreven door Claudia T op 07 sep. 2026