Wat een HUFTERBEDRIJF
Allereerst dit: Het is prima gereedschap. Maar dan. Ik wil graag een metalen zool onder mijn decoupeerzaag type 18v 155 Koop er eentje en past niet... HUH? En dan begint het; contact met support. Nee die past niet en er is voor dit model (lees de alleduurste) geen metalen voet leverbaar. Pardon? Op jullie website staat dat die voor alle 18 pro modellen is. Nadat het blondje van support dagen heeft nagedacht komt ze met een onderdeel die het dan wel zou moeten zijn. Ik kreeg het bestelnummer en bestel het. Vervolgens krijg ik een totaal verkeerd onderdeel. Weer contact gezocht, ohw, dat duurt ook nog eens dagen daar. Weer een ander onderdeelnummer dit keer, ik heb 't toch even bekeken en blijk nu het hoofdframe binnen in het apparaat aangeboden te krijgen. Over stomme blunders gesproken. En zo gaat het door en door tot ik tenslotte WOEST wordt. Oh sorry hoor dat we je de verkeerde spullen heb laten kopen. Weet je wat, als compensatie krijg je een setje decoupeerzaagjes van ons. okay... diepe zucht, ik zit niet te wachten op zoiets maar goed stuur die dan maar. week later. je raadt het al, geen zaagjes. weer contact, je raadt het alweer, welke zaagjes, heeft u die mail nog. Ik heb het opgegeven. De niet passende metalen opschuifvoet blijkt met wat vijlen van de kunststofvoet er uiteindelijk wel op te passen. Oke. Nu de app Registreer je aankopen voor extra garantie. prima, gedaan dus. Maandje later zijn mijn spullen (toch zo'n 3000 euro) voor het grootste deel weer verdwenen uit de app. Welke garantie zei je CLOWNS. Overigens. Mijn net nieuw gekocht keuken met loeidure Siemens apparatuur kon ik ook in een app langere garantie op krijgen. Zelfde verhaal, de grote verdwijntruuk. MAAR WACHT EVEN. Bosch en Siemens... das toch één en dezelfde? Leuke praktijken jongens, onsmakelijk en beslist ook allemaal vreselijk smerig.
Geschreven door Hans Balk op 07 jul. 2026