Snelle verzending
Goede website. Leveringsdatum niet binnen beloofde termijn. De beloofde 7 dagen , waren er uiteindelijk 11. Hoge transportkosten mn 15,90 EUR. Kan gebeuren ; geen probleem De communicatie met de klantendienst, was echter onaanvaardbaar zowel wat de vorm als de inhoud betreft. Geen operator op het opgegeven telefoonnummer. Toen ik mailde kreeg ik een antwoord dat juridisch niet klopt mn : wij hebben de bestelling binnen de 7 beloofde dagen met de transportfirma meegegeven. Het ligt niet aan ons. Dit klopt niet : De leverancier en niet de klant, staat in voor de vervoerder die hij koos, ongeacht de omstandigheden. Toen ik de contactpersoon hierop wees en de 15, 90 euro (!) transportkosten terug eiste, kreeg ik brutale antwoorden. Ik vind dit ongehoord. De zending zelf was in orde : zorgvuldig verpakt, correcte artikelen, bestelling kwam overéén met wat er op de website beschreven stond
Geschreven door Eva Leijtens op 02 sep. 2026