28 mei besteld, 8 juli nog steeds niet gemonteerd...
In eerste instantie een fijne ervaring in de winkel. Het personeel hielp goed bij de keuze van een televisie, soundbar en muurbeugel. De montage verliep helaas erg teleurstellend: Eerste afspraak: pas 1,5 uur na het afgesproken tijdstip bericht dat de montage niet doorging. Tweede afspraak: een dag van tevoren afgezegd. Derde afspraak: tv en soundbar geleverd, maar de muurbeugel was vergeten. Ik houd mijn hart vast voor de vierde poging op 15 juli. Het bezorgpersoneel en de klantenservice waren steeds vriendelijk en professioneel. Het lijkt vooral alsof er bij Coolblue structureel iets misgaat in het montageproces. Voor een losse aankoop zou ik wellicht weer bij Coolblue kopen, maar voor montage kies ik de volgende keer voor een andere aanbieder.
Geschreven door Steven op 08 jul. 2026