Een onbetrouwbare partner.
Ik heb daar op 23 juni jl. een Oral-B iO 6n elektrische tandenborstel besteld, een Value Pack, met opzetborstels voor 1,5 jaar. Prijs: € 103 ( na aftrek van een tegoed van € 20). Ik heb ontvangen een zelfde elektrische tandenborstel, maar dan met slechts 1 extra iO Gentle Care opzetborstel. Prijs hiervoor: € 98 ( met aftrek van het tegoed dus € 78 ). Ik ben dus voor € 25 benadeeld. Ik heb al eerder een zeer vervelende ervaring met dit bedrijf gehad Ik had daar toen een dure laptop besteld, die nooit is afgeleverd. Vandaar dat ik een shoptegoed kreeg van € 20. Dit is dus de tweede keer dat Coolblue mij probeert te benadelen. Gisteren, 2 juli, ontving ik een mail van Coolblue waarin stond, dat zij mij € 94,92 willen terugbetalen. Hoe zij aan dit bedrag komen, werd niet vermeld. Ik heb hun vandaag een mail teruggestuurd en geschreven dat ik hiermee niet akkoord ga. Ik heb immers € 103 betaald voor iets wat ik niet heb ontvangen. Ik ben in afwachting van hun reactie. Vandaag, 4 juli, een mail terug ontvangen van Coolblue, waarin staat dat ik het volledige aankoopbedrag terugkrijg en bovendien het shoptegoed van € 20 krijg uitbetaald. Dus: eind goed, al goed, dacht ik. Maar op 6 juli jl. ontving ik niet € 28,08 op mijn rekening ( zoals mij was toegezegd ), maar slechts € 8,08. Coolblue heeft weer eens een trucage toegepast. Die € 20 kan ik op mijn buik schrijven. Coolblue toont zich hiermee weer als een onbetrouwbare partner.
Geschreven door Arnoldus Nusink op 10 jul. 2026