Alleen maar beloftes en verder niks.......
Vorig jaar kocht ik een zonnetent en bij de opzet enkele weken geleden was er een metalen lat stuk. Ik vroeg of ik deze afzonderlijk kon verkrijgen en kreeg daar een positief antwoord op. Ze gingen een volledig nieuw frame opsturen. Deze is nooit toegekomen. Na contact gingen ze die nog eens sturen en ook deze kwam nooit. Raar vind ik ook de manier waarop en wanneer de mails beantwoord worden? Mails ben ik steeds begonnen met "Beste" en altijd geantwoord op reeds gekregen mail. Waarom zou ik een pakket aan de deur weigeren als ik daar zit op te wachten? Ik kreeg daar geen enkele melding over? Wat was het transportbedrijf? Wat is de track en trace? Want eerder kreeg ik mail dat het pakket niet te traceren was? Ongelooflijk welke excuses er worden gebruikt. Ik wil gerust alle mails hier kopiëren......
Geschreven door Nancy op 03 jul. 2026