Zeer teleurgesteld in de gang van zaken…
Zeer teleurgesteld na overname door Maia Mijn dierenverzekering liep oorspronkelijk bij Marengo, dat inmiddels is overgenomen door Maia. Helaas ben ik zeer teleurgesteld in wat de verzekering in de praktijk biedt. Naar mijn ervaring is er sprake van een zeer lage dekking voor een hele hoge premie. Juist wanneer je de verzekering echt nodig hebt, merk je hoeveel beperkingen er zijn. Mijn kat Jopie werd ernstig ziek en had intensieve medische zorg nodig. Terwijl er belangrijke beslissingen over zijn behandeling moesten worden genomen, bleef duidelijkheid over de beoordeling en vergoeding uit. Dit heeft mij in een toch al verschrikkelijke en emotionele periode veel extra zorgen en onzekerheid gegeven. Jopie is helaas overleden. Ik stel niet dat Maia verantwoordelijk is voor zijn overlijden, maar ik vind het bijzonder pijnlijk dat ik tijdens zo’n acute situatie ook geconfronteerd werd met onzekerheid over de verzekering. Je betaalt juist een hoge premie voor een dierenverzekering omdat je verwacht dat je goed verzekerd bent wanneer je dier ernstig ziek wordt. Mijn ervaring is helaas dat de verhouding tussen de zeer hoge premie en de beperkte dekking absoluut niet in balans is. Ik laat de gang van zaken en de dekking inmiddels juridisch beoordelen. Mijn vertrouwen in Maia is hierdoor ernstig beschadigd.
Geschreven door N. Lamrini op 07 sep. 2026