Klantenservice
Bij de bestelling komt niet het gratis cadeau te voorschijn. Volgens de klantenservice was er een probleem met de website en moest het een paar uur later nog maar eens proberen. Heb net voor middernacht de bestelling gedaan om niet de korting mis te lopen maar nog steeds geen cadeau. Heb de dag erna weer een zelfde email gehad met deze aanbieding en heb om te kijken of het inmiddels wel werkte weer een bestelling ingevoerd. Nog steeds geen cadeau. De volgende dag weer dezelfde email. Marketing truuk? Heb weer contact opgenomen met de klantenservice. Ze chatte nu, als het er niet bij staat is het op. Op de eerste ochtend al? Waarom gaven de eerdere 2 klantenservice medewerkers dan andere antwoorden? Tevreden over de producten maar zeer ontevreden over de klantenservice (met name over Diana).
Geschreven door Marian Bouw Gardenier op 22 jun. 2026