(Geen?) klantenservice
Mijn levering (besteld tijdens Black Friday-actie) werd in twee delen bezorgd. Uiteindelijk wil ik twee producten retourneren, uit beide leveringen één, maar het apart geleverde product is steeds onzichtbaar bij de order waardoor retourneren niet geregeld kan worden. Meerdere pogingen tot contact met de klantenservice (via chatbot en dan lang wachten) hebben slechts één keer een antwoord opgeleverd dat het geregeld zou moeten zijn, maar dat bleek niet het geval. Nu is het alweer een tijd stil terwijl de bestelling van meer dan een maand geleden is. Overigens is het antwoord in het Engels, ook als je de vraag in het Nederlands stelt.
Geschreven door Gezellig op 16 dec. 2025