Bestel hier niet (tijdens de sale)
Tijdens de Sale een aantal artikelen besteld. Na 2 weken eindelijk mijn eerste deel levering binnen gekregen. Op eerste oogopslag kon ik al zien dat de logo’s op de bestelde leggings gewoon los zaten, daarnaast een legging gepast, en ondanks dat ik een maat groter heb besteld schijnt de broek bij mij door. Verder wel een fijne stof maar voor mij gaan de broeken retour. Al ben ik wel sceptisch over het retourneren want ik lees toch wel veel negatieve ervaringen over het retourneringsproces bij deze webshop (iets met onvolledige restituties) we gaan het mee maken. De andere deel bestelling heb ik tot op heden nog steeds niets ontvangen. Hierover heb ik enkel een mail dat ik van een aantal artikelen mijn geld retour zou krijgen. De rest van de artikelen heb ik niets over gehoord. Doordat een aantal producten niet meer leverbaar zijn, zijn mijn bestelde sets helaas ook niet meer compleet. Het zou fijn zijn om deze bestelling gewoon te kunnen annuleren, maar dat is niet mogelijk en contact met de klantenservice is een drama. Na een aantal dagen nog geen reactie ontvangen. Als mijn pakket überhaupt ooit nog komt zal dat ook gewoon retour gestuurd worden… Ik kan mij er in vinden dat het tijdens een sale periode druk kan zijn… maar dit slaat toch wel alles. Om klanten te behouden, zou ik toch op z’n minst de klantenservice op orde brengen, of op z’n minst je klanten informeren over de drukte en langere wachttijden. Jammer, maar voor mij eens en nooit weer…
Geschreven door Mano op 05 dec. 2025