Ouderwetse bank, pincode aanvragen alleen per post.
Het aanmaken van een profiel ging goed, het ontvangen van een sms werkte ook. Echter is de app geblokkeerd door het invoeren van een foutieve pincode (mijn eigen fout). Het aanvragen van een nieuwe pincode moet ouderwets via de post plaatsvinden. Mensen zonder printer of die geen aanvraag per post willen indienen, lopen hierin vast. Verificatie per telefoon is wel toegestaan en ondanks dat het gesprek wordt opgenomen, mag er per telefoon geen nieuwe sms worden aangevraagd. Om die reden mij weer af te melden als klant. Het was leuk om één dag klant te zijn, maar een bank die op zo een ouderwetse manier werkt (anno 2026), dat kan echt niet meer.
Geschreven door RZ op 29 jan. 2026