Zeer ontevreden
Op 22 februari heb ik het badje met standaard besteld, nadat ik de advertentie hiervan een aantal keer voorbij heb zien komen op social media. Op de website stond dat alles in stock was. Hierdoor ging ik ervanuit dat de bestelling snel geleverd zou worden. 2 weken later, heb ik nog niet eens een track en trace code ontvangen. Ik heb hierover gemaild en hierin werd aangegeven dat er een "slight delay" is omdat 1 onderdeel niet in stock is. Ik vraag me dan af waarom dit al niet op de bestelpagina wordt vermeld. Nu heb ik zelf het prodct met spoed nodig, dus heb ik weer een bericht gestuurd met dat ik graag exact zou willen weten wanneer ik iets kan verwachten en dat de bestelling anders geannuleerd mag worden (ook omdat ik in klarna zag dat de betaling nog niet was doorgezet). Hierop kreeg ik wederom een reactie van een andere persoon, maar de inhoud van de mail was precies dezelfde als wat ik hiervoor had ontvangen. Dit laat eigenlijk zien dat ze gewoon standaard mails hebben die ze versturen en niet de moeite nemen om inhoudelijk te reageren op de mails van klanten. Ik voel me op dit moment dan ook radeloos, omdat ik niet weet wat ik nu moet doen. Als ik eerder had geweten dat er een "slight delay" is, dan had ik de bestelling ook niet geplaatst. Het is ook lelijk dat ze pas in de orderbevestiging pas hierover beginnen. Vanuit mijn ervaring raad ik het dan ook niet aan om hier een bestelling te plaatsen.
Geschreven door Sana - op 10 mrt. 2026