Na 2 weken nog niet eens verpakt
Mijn vriend heeft meer dan 2 weken geleden de set van het babybadje besteld. Nog steeds niets binnen en als we de order tracken geven ze zelfs aan dat de order nog niet verpakt is. Dat baarde ons zorgen dus we hebben ze gemaild. Op hun website geven ze wel aan dat er een “minor delay” is in hun orders, en op onze vraag waar ons badje bleef gaven ze ook aan dat er een “slight delay” is veroorzaakt door de vele orders, gevolgd door het verzoek om ze niet nog meer te mailen, want dat zou de vertraging alleen maar vergroten. Ik vind het erg lang duren en minor/slight delay niet de lading dekken, bovendien klantonvriendelijk omdat ze eigenlijk geen vragen beantwoorde, ze kunnen geen indicatie van de vertraging geven en we maar moeten afwachten. Benieuwd of deze bestelling überhaupt binnen gaat komen.. Aanvulling: ook hun reactie hieronder vertellen ze wéér dat er een vertraging is, dat zei ik al, (en heb ik ook gelezen) alleen is mijn artikel nog niet eens verpakt! Mijn vraag is een indicatie van de vertraging die ik op verschillende manieren heb gesteld en die vraag willen/kunnen ze niet beantwoorden. Ik lees hieronder in de andere reviews dat ze soms helemaal niet leveren, nu gooien ze het op de sneeuwval (??). Voelt echt niet goed dit bedrijf.
Geschreven door Malou op 28 feb. 2026