Wat een enorme deceptie is Bosch eBike…
Wat een enorme deceptie is Bosch eBike Systems. Je kiest voor dit merk vanwege de beloofde Duitse kwaliteit en duurzaamheid, maar de praktijk is compleet anders. Mijn Bosch-motor ging na ruim 2 jaar en een extreem lage stand van 3.200 kilometer intern kapot. Een erkende dealer heeft via uitsluiting vastgesteld dat de motor volledig vervangen moest worden. Kosten: ruim € 900,-. Omdat de fabrieksgarantie net 4 maanden was verlopen, hoopte ik op een redelijke coulanceregeling. Bosch weigert dit echter resoluut en verschuilt zich achter starre computersystemen. Omdat de computer geen specifieke foutcode aangaf, beweert Bosch doodleuk dat er "geen bewijs van een defect is". Ik word zelfs beschuldigd van ondeugdelijk gebruik of de fiets zou een ongeval hebben gehad?! Dat de fiets nu met een nieuwe motor direct weer perfect rijdt – hét ultieme bewijs – wordt volledig genegeerd. Bosch verheft regeltjes boven de technische realiteit en laat de consument opdraaien voor een product dat veel te snel kapotgaat. Had ik vooraf maar op Trustpilot gekeken; de score van 1,4 sterren is helaas volledig terecht. Voor mij én mijn hele omgeving nooit meer een e-bike met een Bosch-systeem. De zaak ligt inmiddels bij mijn rechtsbijstandverzekering.
Geschreven door Jeroen van den Enden op 10 jul. 2026