Lamentabele after-sales
Earth heeft Izen verworven, en zou ook de garantieverplichtingen nauwkeurig moeten vervullen. Maar 8 weken na melding van de panne aan de wallbox, en na telkenmale het initiatief te nemen om contact te leggen, heb ik geen vooruitzicht dat ze een depannage gaan inplannen. Wel is een technieker langsgeweest die geen scholing genoten heeft op het nochtans courante type wallbox, en dan ook onverrichterzake zijn ronde heeft verdergezet. Mijn laatste redmiddel is een aangetekend schrijven en een zoektocht naar een installateur die zich dat wil aantrekken. Geloof de goede referenties niet, naar mijn ervaring kan dat niet dezelfde firma zijn.
Geschreven door Marc Geuens op 09 apr. 2026