Hele goede service!
Het door ons bestelde tapijt (dat precies was wat we hadden verwacht) was ons na enige dagen toch te klein en paste qua kleur niet bij het (inmiddels iets gewijzigde) interieur. We hebben het daarom geretourneerd en kregen keurig ons geld terug. Wat ons opviel was de duidelijke communicatie in dit proces, nergens gezeur over het 'waarom' en dat we überhaupt ons geld volledig terug kregen inclusief verzendkosten. Dat maak je niet vaak mee en zorgt ervoor dat wij in de toekomst graag weer bestellen bij deze webshop. Van het retourneren maken we geen gewoonte, maar het kan een keer gebeuren.
Geschreven door Margreet Arendsen op 19 dec. 2025