Qrevo master problemen en niet in lijn met de wet
Qrevo master gekocht. Deze wou niet meer docken binnen een jaar. verstuurd naar roborock. Zij hebben hem gerepareerd maar dit was niet succesvol. Robot was wel enkele weken in reparatie. Doordat de robot het nog niet deed en meteen weer docking en oplaad fouten gaf, heb ik aangegeven dat ik de overeenkomst ontbind en mijn geld terug wil. Dit bedrijf geeft echter aan dat ze de robot oneindig willen repareren tot het buiten de garantie is. Dit is niet in lijn met de wet, de leverancier krijgt altijd een poging tot herstel of vervanging, maar als dit niet werkt mag de consument ontbinden. Roborock gaf aan dat maar 46% van de aankoopwaarde wouden terugbetalen wat ook weer niet in lijn is met de wet. Amazon gecontacteerd en meteen full refund gekregen. in het kort, koop niet direct bij dit bedrijf, koop via een vertrouwd bedrijf zoals amazon, coolblue, bol.com etc.
Geschreven door Martijn Gelling op 12 nov. 2025