producten niet half zo mooi als de foto's impliceren
jammer dat ik niet eerst de reviews gelezen heb. De producten die ik besteld heb zijn niet half zo mooi als op de foto's. Ik wil dus contact opnemen met Crystal Cave om de producten te retourneren. Is enkel mogelijk via een contact formulier waarin je niet meer kwijt kunt dan een emailadres en ca. 6 woorden. het mailadres wat in de bevestigingsmail genoemd wordt is hetzelfde emailadres (no-reply@..) vanwaar je de bevestiging krijgt en waarvan ze in dezelfde mail zegt dat mails daarheen gestuurd wordt niet op wordt gereageerd en aub niet meer dan 1 bericht sturen (je krijgt geen enkele bevestiging dat je verzoek is aangekomen) daarbij komt nog dat artikelen in de aanbieding (we hebben het hier over stenen) niet retour gestuurd kunnen worden. Dus stenen in de aanbieding die niet overeenkomen met de foto kun je niet retourneren? Beetje vaag allemaal. Mijn eigen schuld dat ik niet vooraf mijn onderzoek gedaan heb naar deze webshop. Telefoonnummer nergens vermeld. Werkend emailadres nergens vermeld. Wat nu?
Geschreven door Mary Verloop op 30 dec. 2025